【大纪元2026年10月28日讯】（Debbie Cohen撰文／大纪元记者李静思编译）吉莉安‧桑德斯特罗姆（Gillian Sandstrom）曾花了数年时间避免与陌生人交谈。直到有一天在地铁上，她注意到一个女人拿着一个漂亮的纸杯蛋糕，于是鼓起勇气问她是在哪里买的。两人在剩下的车程里一直在聊天。
“这真的太有趣了！”桑德斯特罗姆对《大纪元时报》说。
这足够有趣，以至于这位自称是内向者的心理学家将她的研究重点转向了与陌生人交谈的价值。
她的经历绝非个例。无论是坐在火车上、在咖啡馆柜台前还是在杂货店排队时，与陌生人的短暂交流往往比我们预期的更有成就感。2022年发表在《美国国家科学院院刊》（Proceedings of the National Academy of Sciences）上的一项研究发现，幸福感与和我们紧密圈子之外的各种人交谈之间存在关联。
你不需要成为一个外向的人，也能从对不熟悉的面孔说“你好”中受益。以下是五位顶尖的沟通专家分享的他们关于与陌生人交谈的心得，以及如何掌握日常交谈的艺术。
闲聊的好处
桑德斯特罗姆目前在英国萨塞克斯仁慈研究中心（Sussex Centre for Research on Kindness）担任主任。她那本有研究支持的书籍《曾经是个陌生人：小对话如何汇聚成宏大人生》（Once Upon a Stranger: The Science of How ‘Small’ Talk Can Add Up to a Big Life）探讨了与陌生人的日常闲聊如何能改善幸福感并减少孤独感。
与陌生人进行简短、积极的互动会引发内啡肽和其它带来快乐的神经化学物质的释放。
一项研究表明，被要求与陌生人交谈的通勤者报告说，他们的乘车体验比那些独自待着的人更愉快。参与者惊讶于自己竟然如此享受这一过程。
与陌生人互动之所以令人满意，原因之一在于它们往往能激发新鲜感。与新的人交谈，哪怕只是短暂的交流，也能提供我们日常圈子无法给予的东西。新鲜的对话可以提供不同的视角或新的知识。
但桑德斯特罗姆说，对话并不一定要发展成友谊才有价值。
“有时互动本身就足够了。”她说。
为什么我们避免接近陌生人
如果与不认识的人进行简短的对话能让我们感觉良好，为什么我们当中有那么多人却在回避它们？
执行教练兼全球公认的沟通专家肖恩‧杜佩隆（Shawne Duperon）对《大纪元时报》表示，部分问题在于我们的预判。
杜佩隆说：“我们的大脑一直在对不认识的人进行快速评估。”
例如，我们可能会预测对话会很尴尬、对方不想说话，或者独自待着会更快乐。但这些预测往往是错误的。
对被拒绝的恐惧是一个真实的障碍。发表在《科学》（Science）杂志上的一项著名研究发现，社交拒绝会激活大脑中处理身体疼痛的区域。
杜佩隆说，手机、耳机、自助结账和网上购物加剧了这个问题——它们消除了许多人们过去不得不与陌生人互动的日常场景。
那么，与陌生人的日常闲聊注定要成为一门失传的艺术吗？
据杜佩隆说，不见得如此。
她说：“社交技能与其它技能一样，需要练习。”
如何开始
如果接近一个完全陌生的人让人感觉压力太大，那就从一个对话自然发生的场景开始。
乔恩‧利维（Jon Levy）是一位行为科学家，也是“影响力晚宴”（The Influencers Dinner）的创始人，该晚宴将卓有成就的陌生人聚集在一起共享晚餐。
他的晚宴嘉宾包括诺贝尔奖得主、首席执行官、宇航员和名人。他们以十人左右为一组，匿名聚集在他在纽约市的公寓里一起烹饪晚餐。利维对《大纪元时报》表示，其结果是共同的任务营造了一种轻松的节奏，从而自然地引发了日常交谈。
你不需要名人名单就能达到同样的效果。利维建议参加志愿者活动、集体健身课或任何围绕共同兴趣组织的活动。
他说：“共同的活动减轻了一些压力，因为你们已经有了共同点。”
一旦开始聊天，利维建议不要急于深入探讨非常私人的问题。相反，可以询问对方最近读了什么、看了什么或做了什么让他感到兴奋的事情。
他还建议诚实地回答常规问题。如果有人问“你好吗？”你不一定非得说“很好”。在不深入涉及你的烦恼的前提下，提供一点真实感可以给对方提供回应的话题。
凡妮莎‧范‧爱德华兹（Vanessa Van Edwards）是“人类科学”（Science of People）的创始人，也是最近出版的书籍《对话：如何与任何人连接并让每一次互动都有意义》（Conversation: How to Connect with Anyone & Make Every Interaction Count）的作者。她说，关于与陌生人交谈最大的误解之一，就是认为谈话必须有个结果。
她对《大纪元时报》说：“根本不需要。”这些微型连接不一定非得发展成新的友谊，甚至不需要交换电话号码。
她说：“有时连接本身就是目的。”
伟大的对话并不是建立在个人魅力或外向性格之上的，研究表明，人们比我们想像的要更加投入，她说，特别是如果你提出了基于对方刚刚所说内容进行延伸的后续问题的话。
她还希望人们不要再担心自己表现得尴尬。
她说：“尴尬不是紧急情况。”我们的目标是连接，而不是表演。
注意观察对话进展的迹象。面向你、保持舒适的眼神接触、微笑着、提问并主动提供信息的人，很可能是投入其中的。
另一方面，如果人们移开视线并持续给出简短的回答，这就是一个暗示，提醒你应当尊重对方想要结束对话的意愿。
“和您聊天真高兴”就足以结束一段对话了。体面地离开并不是失败，它是一个优秀对话者的好品质。
安全同样重要。最好在公共场所进行互动，当感到不安全时，不要感到有压力非要去接近某人。
那些不太算是陌生人的“陌生人”
资深记者梅琳达‧布劳（Melinda Blau）花了很多时间探索她所说的“重要陌生人”（consequential strangers）。这些是我们不怎么熟悉却经常见到的面孔：知道你常点菜单的服务员、你在狗公园经常看到的人、你在健身房聊天的人，或者你在工作之外从不碰面的同事。
布劳对《大纪元时报》表示：“你不需要记住他们的生日。你甚至可能连上一次的谈话内容都不记得了。但这并不意味着这种关系没有价值。”
我们最亲密的朋友和家人通常认识和我们相同的人、有着许多相同的兴趣并理解我们的历史。而泛泛之交则可以提供与我们最亲近的人不同的视角。
特别是对于老年人来说，这些小小的互动可以帮助补充不断变化的社交圈。根据美国一项关于老龄化的全国性民意调查，大约三分之一的老年人经历过孤独或缺乏陪伴。
现年82岁、同时也是播客《脚印：我们变老的生活》（Crow’s Feet: Life As We Age）的主持人和制作人布劳说，随着朋友搬走或离世、职业生涯结束以及孩子独立，亲密关系可能会随年岁增长而发生变化。
她说，丰富自己的社交世界并不需要寻找一个新的至交好友。它完全可以从和楼里某个人打招呼开始——也许是你以前见过但从未说过话的人。一开始，可能仅仅是一个相视微笑。
布劳说：“哪怕只是那样，也能提醒我们自己是宏大人类世界的一部分。”
原文：The Surprising Benefits of Talking to Strangers刊登于英文《大纪元时报》。
责任编辑：高静#
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