【编者按：新加坡为阻止疫情蔓延，自4月7日开始实施名为「断路器」的半封城举措，导致众多企业都被迫停工或半停工，对经济影响巨大。如何在疫情下努力生存，也就成为各家企业的第一要务。】
■ 记者黎淑欣采访报道
本地足科矫形师、Happy Walker的创办人张授棠先生，日前接受了本报的采访，分享他的公司在目前情况下是如何开展业务的。同时，因为经常往来于新加坡和马来西亚两个国家，他还和记者分享了他对两国防疫措施的观察。
3月份的营业额下降了40%
成立于2008年的Happy Walker，是本地最大的提供一站式足部护理服务的零售商，拥有自己的制造实验室和精准的3D激光扫描仪，是量脚定制保健鞋垫的专家，同时也生产和销售各类保健鞋。
但是自疫情爆发以来，Happy Walker 的生意也受到冲击。张授棠先生受访时说，尤其是3月份后两个星期的生意锐减， 导致整个3月份的营业额下降了40%。
不仅如此，张先生说，不是所有的零售店店主或商场都免租，公司办公室、工作坊和仓库的租金，以及员工的公积金、外劳税等费用都是无法豁免的。
目前，公司的行政部和营销部还在运作，两位员工都在家里办公。其他员工虽然没有工作，但仍可获得部分薪金，新加坡员工是75%的月薪， 外籍员工为一半。
公司员工中，有七成是外国人。在马来西亚锁国后， 有2位员工无法来新加坡上班。
根据目前疫情的发展状况，张先生预计，阻断措施的期限有可能延长，但他希望不要再延长超过2周。
大力推广网络购鞋
在新政策实施后，Happy Walker的零售店暂时休业，但是张先生说，Happy Walker目前在推广网络销售，所以顾客仍能上网购买他们心仪的鞋子。
张先生表示，从过去一周的反应来看，网购者多是现有门市的老顾客，但网购额只占平时营业额的20 %。所以接下来，他们会做更多的网络宣传和推广，目标是将网购额提升至平时营业额的50%。
那有的顾客可能会问：上网买鞋，我怎么知道是否合脚？我不熟悉网上购物，不会用信用卡，怎么办？如果有问题，我要怎么咨询？
对于这些问题，张先生请顾客不用担心。首先，Happy Walker送货员收到您订购的尺寸以后，会将同样尺寸的鞋子，以及大一号的和小一号的鞋子各一双，一共3双鞋送到您家里，供您试穿，看哪一双最合脚。
其次，在这段非常时期，您可以在Happy Walker送货时支付现金或以NETS付款。
如果顾客在网购时若碰到任何问题，都可以通过WhatsApp咨询。
张先生说，现在上网订购Happy Walker 的鞋子可享用20%的折扣，首次上网购鞋的顾客还可享有额外的10%的优惠，送货也是免费的。
Happy Walker 的顾问还可以上门服务，为您量脚定制鞋垫，也不再收取额外的车马费了。当然，Happy Walker 的顾问上门时都会带着口罩，与您保持安全距离。
马国防疫措施更严格
张先生住在马来西亚新山，自3月18日马来西亚封国以来，他就只能住在新加坡的姐姐家里，通过电话、视讯与太太、孩子联络。
经常穿梭于新马两地的张先生观察到，马来西亚的疫情管控措施更加严厉。例如： 马来西亚宣布封城后，不到两天就开始正式实行，所以他在政府宣布后的第二天，就关闭了在柔佛的办公室。而新加坡在宣布封城后，还隔了三天才实行。
另外，马来西亚只允许一个人出门，车子里不能有超过一个人，否则就会被罚款，而新加坡没有这方面的规定。
马来西亚还有交通管制，有警察设路障检查车辆，因为马国规定出门采购的距离限制在方圆10公里之内。
他还注意到，在马来西亚封国之前，就有很多马来西亚人开始戴口罩了，而新加坡则是在政府近期规定下才开始人人戴口罩的。
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