首先，我想告诉你在交谈中远比“顺利开口说话”更重要的一件事。那就是——你必须了解，大部分的人在初次见面时，或多或少都会抱有警戒心。因此，与其急于在人前显现自己的优点，不如先思考：“该如何卸下他人防备？”
具体来说，初次见面、交谈时，应该要试图“烘托对方”——这是让他人当主角，捧高对方的意思。
这个时候，我推荐你多多运用“Killer Question”（超级提问）。
不知你是否听过足球中，有一种叫做“Killer Pass”（绝妙传球）的技巧？Killer Pass是指让友方能轻易射门的绝妙传球。而这里的“Killer”，其实就带有烘托对方的意思。换句话说，所谓的“Killer Question”，指的就是“让对方容易开口讲话的提问”。
首先举个不好的例子。有些人就算与他人初次见面，还是会立刻炫耀起自己。诸如“我以前曾在○○工作，做过这么厉害的事情喔”、“我认识某个很厉害的人”等——其实像这样的对话，通常最会令人拉起关系的警戒线。
大多数的人若遇到对方初次见面就一股脑炫耀着自己的事情，往往会感觉到“没有自信”与“自卑”，有时候还会因此而怀有更强烈的“警戒心”。
我以前遇到初次见面之人时，因为很担心被别人品头论足，都会紧张到手心频频出汗。新人时期刚开始上门推销“人才招募广告”的时候也是，由于心里觉得自己不请自来，每次拜访客户都像是苦行那般。即使正努力说着“这个产品真的非常厉害”、“得到业界广大支持回响”，在我心里也只觉得万分艰辛，而且对方的反应总是十分冷淡。
这样的日子持续了好一阵子。那时的我真的非常痛苦，每天晚上都作恶梦、辗转难眠。有一次，我以为自己只是因为梦境出了一身汗，事实上却好像“尿床”了那般，整张床铺都湿透了。
深受那股的恐惧困扰的我，有一天，突然找到了脱离的办法。我发现与其绞尽脑汁、努力地想彰显自身与商品的优点，还不如干脆被对方认为是笨蛋比较好。
自此，我开始学会使用“Killer Question”。由于是负责上门推销、开发新客户的业务，我与他人的对话总得要在一见面的十秒内决出胜负。我发现，如果在这时可以顺利烘托对方，对话就自然会不可思议地顺利进展下去。
来设想个情境吧！身为业务的你，一边说着：“打扰了。”一边打开未来客户办公室的门时，你认为坐在办公室里的员工们，脸上会是什么表情呢？
一般来说，大概都会是“仿佛看到蛾或苍蝇飞进来，微现厌恶的表情”吧？因为你不请自来，所以被如此对待也只能说是理所当然的事。若你还在这种状况下说错一句话、做错一个动作，很可能就会立刻感觉到现场充斥“真是碍事，快滚啦”的氛围。
为了避免这种事发生，我都会立刻提出我的Killer Question。
【O】
我：“其实我一直很在意贵公司如此生意兴隆的样子，能否容我问个问题？”
对方：“什、什么问题？”
我：“大家平常都这么地有活力吗？”
就算是上述这样有些突兀又带点愚笨的问题也没关系，只要稍微装傻、问个让人能简单回答的问题，自然就会打开对方“心里的锁”了。
【POINT】初次见面时，“笨问题”最能卸下他人心房。@
本文摘自 <《不用好口才，也能聪明回话》方言文化>
文/伊庭正康
责任编辑：茉莉
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